Términos y condiciones del servicio

1. Prestador, destinatarios y aceptación

DECADIRECTO es una plataforma tecnológica prestada por Marccy Lucero Alarcón Gomero, NIF 55765525R, en adelante, el Titular.

El servicio se dirige exclusivamente a empresas, profesionales, cargadores, transportistas, operadores logísticos y gestorías que actúan en el marco de su actividad profesional o empresarial, en adelante, el Cliente. No está dirigido al consumo particular.

Al crear una cuenta, aceptar una invitación, emitir un DeCA o utilizar las funciones privadas de la plataforma, la persona usuaria declara que está facultada para vincular al Cliente y acepta estos Términos, la Política de Privacidad y, cuando proceda, el Anexo de Encargo de Tratamiento.

DECADIRECTO registrará la versión de los Términos aceptada, la fecha, la hora, el usuario y la empresa asociada a la aceptación.

2. Objeto y alcance del servicio

DECADIRECTO permite introducir, organizar, generar, compartir, corregir, consultar y conservar documentos electrónicos de control administrativo de transporte de mercancías por carretera, incluidos los documentos DeCA, sus PDF, códigos QR y enlaces de acceso.

DECADIRECTO es una herramienta tecnológica de gestión documental. No es transportista, cargador contractual, operador de transporte, gestoría ni asesor jurídico. Tampoco interviene en la contratación, ejecución, supervisión física o cumplimiento operativo de cada transporte.

La plataforma facilita validaciones y avisos técnicos, pero estos no constituyen asesoramiento jurídico individualizado ni garantizan por sí solos el cumplimiento de todas las obligaciones aplicables a una operación concreta.

3. Responsabilidad del Cliente sobre el transporte y los datos

El Cliente es responsable de determinar si cada operación está sujeta a un DeCA u otra documentación, de identificar a las partes obligadas y de verificar la normativa aplicable a su transporte.

El Cliente responde de la veracidad, exactitud, integridad, actualidad y licitud de los datos que introduzca o que introduzcan sus usuarios, transportistas, conductores o terceros autorizados. Esto incluye, entre otros, los datos de cargador contractual, transportista efectivo, conductor, matrícula, mercancía, origen, destino, fechas y datos de contacto.

Antes del inicio del transporte, el Cliente deberá revisar el documento emitido, comprobar que el PDF es legible y asegurarse de que el conductor dispone de la copia, código QR o medio de acceso que resulte exigible.

La generación de un DeCA mediante DECADIRECTO no traslada al Titular la responsabilidad legal del cargador contractual, transportista efectivo, conductor o cualquier otra parte obligada por la normativa aplicable.

4. Confirmación previa a la emisión

Antes de emitir un DeCA, la persona usuaria deberá confirmar expresamente:

“Declaro que los datos introducidos son correctos y completos según mi leal saber y entender; que estoy autorizado para introducirlos; que he revisado el documento; y que, cuando corresponda, el conductor dispondrá del DeCA o de su código QR antes de iniciar el servicio.”

DECADIRECTO conservará evidencia técnica de esta confirmación asociada al documento, incluyendo fecha, hora, usuario y versión de los Términos aplicable.

5. Conductores, transportistas y enlaces personales

Cuando el Cliente comparta un enlace con un conductor, transportista o tercero, será responsable de utilizar datos de contacto legítimos, informar a la persona destinataria de la finalidad del enlace y enviarlo únicamente a quien deba recibirlo.

Los enlaces de acceso y los códigos QR son personales para la operativa del servicio y no deben publicarse en redes sociales, directorios públicos ni medios no autorizados. El Cliente deberá comunicar sin demora al Titular cualquier pérdida de credenciales, acceso no autorizado o posible filtración de un enlace.

La persona que complete información desde un enlace deberá confirmar que los datos que aporta son correctos y que está autorizada para aportarlos. Esa confirmación queda registrada.

6. PDF, URL, QR y acceso en inspección

Cada DeCA podrá generar un PDF nativo, una URL única y un código QR para facilitar el acceso al documento durante la operativa del transporte y, cuando proceda, una inspección en carretera.

Quien posea la URL o el QR podrá acceder al documento mientras el enlace permanezca activo. El Cliente reconoce esta característica y se compromete a incluir únicamente los datos personales necesarios, a no incorporar categorías especiales de datos ni información irrelevante y a compartir el acceso solo con personas legitimadas.

La corrección o anulación de un DeCA no elimina necesariamente el historial documental. Cuando proceda, DECADIRECTO conservará la trazabilidad de las modificaciones, el motivo indicado y el estado del documento.

7. Conservación y exportación documental

DECADIRECTO conservará los DeCA emitidos durante, al menos, el plazo legal de conservación aplicable. La baja, el impago o la suspensión de una cuenta no eliminan los documentos sujetos a dicha obligación.

Sin perjuicio de la disponibilidad ofrecida por la plataforma, el Cliente es responsable de descargar y conservar copias propias cuando resulte necesario para su continuidad operativa, su defensa frente a incidencias, sus obligaciones legales o sus contratos con terceros.

Una vez terminado el plazo legal de conservación, los datos podrán eliminarse o anonimizarse conforme a la política de conservación vigente, salvo que exista otra obligación legal o una reclamación que justifique su mantenimiento.

8. Protección de datos personales

Respecto de los datos personales de conductores, transportistas, cargadores, destinatarios y demás terceros que el Cliente incorpore a la plataforma para gestionar sus transportes, el Cliente actúa normalmente como responsable del tratamiento y DECADIRECTO como encargado del tratamiento, conforme al Anexo de Encargo de Tratamiento.

El Cliente garantiza que dispone de una base jurídica para tratar e incorporar dichos datos y que ha facilitado la información exigible a las personas afectadas.

Respecto de los datos de contacto, cuenta, facturación y uso del propio Cliente, el Titular actuará como responsable del tratamiento, de acuerdo con la Política de Privacidad.

9. Uso aceptable y suspensión

No está permitido utilizar DECADIRECTO para crear documentos falsos, introducir datos sin autorización o base jurídica, suplantar a terceros, compartir enlaces de forma indebida, realizar extracción automatizada no autorizada, probar vulnerabilidades sin permiso o utilizar la plataforma para fines ilícitos.

El Titular podrá limitar, suspender o cancelar el acceso cuando exista riesgo de seguridad, fraude, uso abusivo, impago, incumplimiento grave de estos Términos o requerimiento legal. La suspensión no elimina las obligaciones de pago, conservación o colaboración que correspondan.

10. Disponibilidad, cambios y soporte

El Titular realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni un nivel de servicio específico salvo acuerdo escrito.

Puede haber interrupciones por mantenimiento, seguridad, actualizaciones, incidencias de proveedores externos, telecomunicaciones, fuerza mayor o causas fuera del control razonable del Titular.

El Titular podrá modificar funciones por razones de seguridad, normativa o evolución técnica. Los cambios materiales de las condiciones se comunicarán con antelación razonable. Si el Cliente no está de acuerdo con un cambio material, podrá solicitar la baja antes de su entrada en vigor, sin perjuicio de las obligaciones de conservación documental ya nacidas.

11. Limitación de responsabilidad

Cada parte responderá de los daños directos causados por su propio incumplimiento.

En la máxima medida permitida por la ley, el Titular no responderá de multas, sanciones, retrasos, pérdidas de negocio, lucro cesante, daños indirectos, datos incorrectos, incompletos o no actualizados introducidos por el Cliente o por terceros, falta de revisión del documento, incumplimientos de las partes del transporte, indisponibilidad ajena al control razonable del Titular ni uso indebido o filtración de credenciales, enlaces o QR atribuible al Cliente o a sus usuarios.

Para servicios de pago, la responsabilidad total acumulada del Titular frente al Cliente se limitará al importe efectivamente abonado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Esta limitación no se aplicará cuando la ley prohíba excluir o limitar responsabilidad, ni en casos de dolo o culpa grave.

Nada de lo previsto en estos Términos exime al Titular de las obligaciones que le correspondan directamente por ley, incluidas las relativas a protección de datos, seguridad y prestación del servicio conforme a lo contratado.

12. Planes, pagos y baja

Las funciones, límites, precios, impuestos, periodicidad y condiciones de cada plan se mostrarán antes de la contratación. Los planes gratuitos, pruebas o demostraciones podrán incorporar límites de documentos, usuarios, almacenamiento, soporte o disponibilidad, comunicados antes de su uso.

En caso de impago o finalización del plan, el Titular podrá impedir la emisión de nuevos documentos. El acceso al histórico y la conservación de DeCA ya emitidos se regirán por el plazo legal aplicable y por las condiciones contratadas.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Salvo que exista una norma imperativa que establezca otra competencia, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales de Valencia.

14. Contacto

Para cuestiones contractuales, incidencias de seguridad o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, el Cliente podrá contactar con el Titular a través de los datos publicados en el Aviso Legal de DECADIRECTO.